Поддержка и сервис

Наши инженеры всегда готовы оказать вам помощь в случае:

• возникновения вопросов по работе оборудования или программного обеспечения;
• необходимости получения дополнительной технической информации о продукте;
• потребности в помощи с настройкой оборудования;
• затруднений в поиске драйверов или инструкций по применению.

Для получения консультации специалиста необходимо:

• Указать реквизиты вашей компании
• Если оборудование уже приобретено, предоставить серийный номер продукта и/или номер счета, по которому производилась покупка
• Сообщить версию программного обеспечения и операционную систему
• Подробно описать проблему или задачу, приложив фотографии, скриншоты экрана или видеоматериалы
• Если проблема связана с программным или аппаратным оборудованием сторонних производителей, пожалуйста, детально опишите оборудование и программы